Indeks Kepuasan Masyarakat

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah ukuran kuantitatif yang digunakan oleh instansi pemerintah untuk menilai tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan publik yang diberikan. IKM disusun berdasarkan hasil survei persepsi pengguna layanan, meliputi aspek-aspek seperti persyaratan, prosedur, waktu, biaya, produk layanan, kompetensi, perilaku, serta sarana prasarana, sehingga dapat menjadi dasar evaluasi, perbaikan, dan peningkatan kinerja pelayanan agar lebih efektif, efisien, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Berikut ini data IKM Kecamatan Pakong :